东莞市桥头医院药剂科历史悠久,经历了多年的风雨历程,传承并沉淀了几代人的勤劳和智慧。在医院各级领导和相关科室的支持下,经过全体员工的不懈努力,药剂科已从原来传统的单纯药品供应发展为集药品供应、处方调配、药品不良反应监测、药学信息和药物经济学研究、临床药学工作、贯彻执行药政法规于一体的二级甲等综合性医院的医技科室。
药剂科下设有中心药房、门诊西药房、门诊中药房、中药智能颗粒调配室、中药煎药室、药库和临床药学室。目前该院药剂科拥有药学专业技术工作人员32人,其中主任药师1人,副主任药师2人,主管药师13人,药师7人,药士6人,已形成学历、职称、年龄构成较为合理的工作团队。药剂科倡导人文文化服务理念,“以人为本,以患者为中心,密切联系临床”是科室工作的指导思想。
药剂科严格执行《药品管理法》,《处方管理办法》等法律、法规要求,做到“四查十对”,实行配药、发药双核对,提高了准确性。各药房在完成繁重的医疗任务的同时,注重提高服务质量、文明服务、礼仪待人,改善服务态度,创建患者满意窗口。各药房采用康软医院管理信息系统,能为患者提供药物查询、价格信息查询、处方查询等服务。为更好地与患者沟通,从2001年起,开设“门诊用药咨询窗口”,能更好对患者进行用药交待和用药指导,解决患者的用药咨询。2008年通过信息平台的建立,门诊患者所有用药信息均实现电脑打印发药标签,提高了发药效率并减少调剂差错,同时患者也能更清楚用药信息,提高了患者用药的依从性;2010年获得东莞市团委授予市级“青年文明号”称号;2016年引进中药颗粒智能调配机,提高了中药处方调剂质量和工作效率;2019年安排临床药师到临床科室参与查房、药学会诊、病例讨论,指导临床合理用药等工作,为患者提供“一对一”药学服务,解答患者在用药中遇到的问题,宣传正确的用药方法和合理用药知识。
面对社会大环境的变化给医药卫生事业带来的巨大压力和挑战,东莞市桥头医院的药师们深感责任大,他们将坚持一贯的扎实进取求新精神,工作中坚持“一切以病人为中心”,认真做药学服务工作,传播安全用药知识,为构建健康东莞贡献自己的力量。