检验科在医学科学飞速发展的大环境下,进一步打造国际化营商环境,以提高医务人员文明素养,提升患者就医感受为切入点,强化服务理念、优化服务流程。全面形成“努力提高医疗服务质量,实现零投诉”为目的的工作氛围。并本着“质量为本,服务临床”的宗旨,在不断改进现有检测技术的同时,积极开展新的检测项目,为临床提供多元化的、准确可靠的实验室诊断项目。在卫生部、辽宁省检验中心临床实验室间质量评价中一直被评为“达标”单位。曾被沈阳市卫计委授予“文明科室”称号。
检验科现有面积1500平方米,其中工作用房1200平方米,就医者候诊面积350平方米,候诊厅内配有候诊椅、空调机、电视机和广播系统,实验室按国家生物安全Ⅱ级标准建设。拥有领先的实验室信息医院网络管理系统,实现了实验数据自动传输,检验信息与临床共享。
科室学术声誉较高,高学历人才比例高,发展潜力大。现有专业技术人员45人,其中正高级职称3人,副高级职称6人,中级职称21人。博士以上学历1人,硕士学历15人,在职研究生2人,其余均为本科学历,其中研究生以上学历占36%。检验科主任系全国首届检验医学系本科毕业生,主任检验师,沈阳市卫生局“优秀专家”;现任中华医学会辽宁省检验医学分科学会常委;辽宁省免疫协会理事;曾任沈阳市政协第十二届委员。
经过多年来全科人员不断努力、拓展学科范畴、丰富专业内涵,科室已由过去的检测辅诊科室,发展成为集医疗、教学、科研于一体的综合性学科。目前包括临床检验、临床化学检验、临床免疫学检验、临床微生物学检验共4个专业组及门诊采血室,科室的专科特色明显,开展检验项目几百项。
1.临床实验室诊断 检验科是一个有机的整体,不同部门之间相互协作,共同发展。
(1) 临床检验:是检验科服务临床和对外的窗口,也是检验科与患者直接对话,听取患者反馈的主要平台。拥有先进的全自动五分类血细胞分析仪4台,全自动尿液干化学及有型成分组合式分析仪2台、全自动血凝分析仪2台,能够保证为患者提供更加快速,人性化的服务,近年来致力于抗凝和溶栓疗效评估的实验室诊断,特别是针对复发性流产患者狼疮抗凝物的相关检测更是居于辽沈地区妇产专科医院的领先水平。
(2) 临床化学:拥有进口全自动生化免疫分析仪3台、血气分析仪、离子分析仪2台,高精度微量元素检测仪1台,mLabs定量荧光免疫检测仪1台。每天承担上千次的各类生化检测任务。
(3) 临床免疫:拥有先进的检验仪器和方法,全自动化学发光免疫分析仪、酶免分析仪。能开展大部分临床所需要的免疫检测,目前每天承担上千次的各类血清标志物检测任务,包括:肝炎标志物、梅毒抗体、艾滋病血清抗体初筛、特定蛋白、特殊代谢性遗传疾病检测、自身抗体、肿瘤标志物等检测等。
(4) 临床微生物:配备先进的微生物培养鉴定仪及药敏分析系统、完整的院内感染监测系统、全自动生殖道微生态鉴定仪等。目前承担的主要任务有:临床微生物病原学检测;各类临床感染病例会诊;院内感染病原菌的耐药性检测及监测、耐药机制以及分子流行病学研究。拥有三个亚专业方向:临床细菌感染诊断、临床真菌感染诊断、生殖道微生态评价等。其中,生殖道微生态评价为辽宁省首个从微生态角度树立促菌和恢复健康为最终目标的妇科感染性疾病诊治新策略。
2.科室管理 严格遵守《医疗机构临床实验室管理办法》依法执业,科室从业人员均为院内在册、培训合格并取得国家相关专业执业资格者。
⑴ 检验质量是检验科工作的核心,以《2012 ISO15189的实验室认可》标准为准则,建立全面质量管理体系,完成了标准化管理体系文件的更新及全员培训。实验室所开展的检验项目及所使用的一切设备均有SOP,并应用到实际工作中严格执行。质量管理小组切实履行职责,每月坚持对实验前、中、后实行全程质量控制的检查、公示,对存在问题制定整改措施。将质量管理小组活动内容适时记录于《科室质量与安全管理小组工作记录》中。
⑵ 生物安全 以GB19489为依据建立《实验室生物安全管理体系》,建立生物安全责任制,规范操作流程掌握突事件处理程序,落实生产安全责任制,自查自纠,排除隐患,严格管理;加强培训救火常识、灭火器的使用。避免扑灭不正规造成二次灾害。强化专项培训,特别是新入职及实习学生的技能培训、演练,全面落实反恐工作。重点试剂、菌株、易燃易爆物品管理。做好日常交接班管理、定期检查查找隐患及时处理、上报。
3.服务意识 针对儿科门诊小患者,特别是低年龄、低月龄的特点,对血细胞分析实施末梢血采集,免费提供 “激光无痛采血”。
在这里临床需要就是急诊!用实际行动为临床及患者提供优质高效的服务,科室承担院内门急诊及病房24小时检验任务,夜班除了“约定熟成”的三大常规近百人次的门急诊标本检测外,涵盖24项危急值急诊项目,羊水结晶、胰岛素样生长因子等专科特殊项目8项检测。
针对该院产科床位周转快、工作量大,科室做到了产科非急诊检测项目无节假日区别地提供快速应答及检测服务。
重视窗口工作,普通门诊7:40分开诊。在实际工作中建立并不断完善优质服务流程,对存在的任何“微不足道”却蕴含纠纷隐患的问题,随时发生随时分析原因、制定解决办法。
努力为临床赢得救治时间为己任。检验科开展项目齐全,既有常规项目,也有产前诊断、羊水监测胎儿各脏器成熟度、DIC实验室诊断与治疗监测等高精尖项目。逐步实现从“仅对检验标本负责到对病人负责“的转变的服务宗旨。
4.注重人才培养,提高综合素质 检验科注重不断提高检验人员的业务水平,加强业务学习和培训,把毕业后教育作为科室人员技术素质和学术水平提高的关键。除了加强自学外,有计划地采取多种形式,拓宽知识面,不断提高专业理论与技术水平,使理论与实践经验紧密结合起来,取得良好的效果。规定一年两次严格考核制度,在这基础上培养他们的科研思维能力和写作能力,研究生每人每月完成阅读文献3篇,科室年均发表论文6篇。出版专著2本。并积极响应院内关于“医、教、研责任主治医”选拔的号召,将愿意为医院发展作出贡献积极进去、乐于奉献者纳入重点培养行列。鼓励并为其创造条件从事科研及教学任务,为重点科系建设及撰写高水平论文提供保障。对已聘任的两名该责任人主治医进行重点培养,包括外出培训、新技术新项目的引进、科内讲座、科研课题申报及参与科内日常工作的管理事宜。让他们在实践中加速成长,尽快成为科室顶尖骨干、科主任的好助手。
5.科研 检验科不仅肩负临床实验诊断重任,为临床医学的发展提供有力的实验保证,同时也是科研的重要基地,使科室得到持续发展。近3年来科室先后承担和完成科研立项4项,发表论文10余篇,SCI论文1篇。其中《妊娠中晚期血清碱性磷酸酶和抗热碱性磷酸酶含量改变研究》 获“沈阳市科技成果奖”、“卫生局科技成果”二等奖;《细菌耐药性监测和医院感染的控制研究》获:“沈阳市技术公关”三等奖。《精子核蛋白组型转换的实验室研究极其临床应用》项目,被评为三等奖。《肺栓塞实验室早期预测的公关》项目,被评为技术公关优胜奖。目前在研的科研立项2项,均获得35岁以下青年课题特殊资助。并在新技术应用推广方面4项获市卫计委二等奖。
6.教学 教学一直是科室发展三大方面之一,肩负着培养多层次检验人才的使命。自2004年以来本科室已成为沈阳医学院检验医学专业毕业实习基地;2007年科室被列为中国医科大学首届医学检验专业毕业生指定实习单位。在该院实习的毕业生就业率达100%。
为全面提高检验科的服务质量,使检验报告具有公正性、科学性和准确性,检验科几年来一直在争取并积极创造条件使检验科的质量管理努力达到中国国家认可实验室资格的通用要求标准。2011年以来,检验科先后按照ISO 15189:2007、2012《医学实验室-质量和能力专用要求》标准来制定检验科质量手册及工作程序文件,检验科全体工作人员在实际工作中依据本质量手册为准则开展各项工作,并不断使其完善,把为广大就医者及临床提供优质、高效的服务作为他们的宗旨。