作为该市唯一能综合应用手术、化疗、放射治疗和生物免疫技术,系统、规范治疗各种肿瘤、结核疾病的二级甲等医院——抚顺市第四医院,自然担当起全市230万人的肿瘤、结核两病的防治重任。
抚顺市第四医院的前身为抚顺市结核病防治所,1958年成立抚顺市结核病防治院。建院55年来,医院先后增挂了抚顺市结核病·肿瘤防治院、抚顺市第四医院的牌子。
2005年,由于受市场大环境等诸多因素的影响,医院整体的运营陷入谷底,入院患者锐减,医院环境简陋,员工士气低沉,医院前景暗淡。新一届领导班子临危受命,知难而进。根据抚顺地区医疗市场的组成情况,把自身定位由过去的大专科小综合重新回归为结核、肿瘤两大专科,真正走进了专科专治、专病专治医学细分时代。在资金短缺的情况下,果断采取了借船出海、借鸡下蛋的办法,多方筹资融资,使医院设施从无到有、从有到精。
如今的抚顺市第四医院医院总占地面积7.5万平方米,总建筑面积4万平方米。设有临床、医技科室26个,开放病床700张,2014年总收入达到2.018亿元,总收入增长率25%,患者满意率达98%。抚顺市第四医院新发展的春天到来了。
人才兴院,科技强院
先进的医疗设备是医院发展的硬件保障,是快速诊断疾病,为医生提供诊疗的必要手段。2011年,全市首家引进“无创海扶聚焦技术治疗子宫肌瘤”(此项技术全省仅有两家医院应用), 10分钟即可完成治疗全过程,使妇科炎症局部治疗从有创的外科手术或微创治疗方式,跨入无创性治疗这一最前沿的领域,提高了患者的生存质量。
抚顺市首台飞利浦ECT的临床应用,使检查范围更广,对人体无损害,深受医生和患者的欢迎。同时实现了部分PET-CT的功能,提高骨显像诊断的准确性的同时,大幅度降低了患者的检查费用。
目前,抚顺市第四医院拥有各种先进的诊治设备万元以上160余台套,包括英国产医科达和德国西门子的电子直线加速器二台;后装机、美国拓能X刀等放射治疗设备;飞利浦全身螺旋CT、ECT、美国GE公司DSA等影像诊断设备;罗氏C8000全自动生化分析仪、罗氏电化学发光仪601等医学检验设备和高聚焦超声消融刀(海扶刀)影像治疗设备。
人才是医院发展的根本动力,医生是成就英雄的行业,生命就是他们承载的天降大任。一大批重德行、精医术的专家骨干团队,以他们的智慧和才华勤奋的工作在各自的岗位上。以他们精湛的技艺和高超的医术承载着患者的生命之托。
管理中求变,开拓中创新
只有创造了显著社会效益和经济效益的发明或发现才可称为“创新”。按照院领导班子“科技兴院、人才强院、质量建院、依法治院”的创新工作思路,全院重新制定了各项规章制度,进行了干部人事分配制度改革,实行效绩工资激励机制。执行缺陷管理,医院实行了医疗护理质量的动态过程管理。实施了医疗质量千分量化考核方案,持续提高医疗质量并形成长效机制。严格落实首诊负责制、三级医师查房制、病历书写基本规范等核心制度,有效的防范医疗纠纷,切实保障医疗安全。对用药实行了“大处方点评”及药品动态监测超常预警管理,规范合理用药,既保障了患者的用药安全,又减轻了病人的负担。全新的管理带给全院员工带来了实惠,提供了保障。全院职工旺盛的斗志回来了,科研积极性大大提升。3年来,全院医护人员共撰写全国学术论文53余篇,并开展了科研、新技术、新业务118余项。其中“前哨淋巴结活检在早期乳腺癌治疗中地位及临床应用”、 “盆腔恶性肿瘤放射治疗四野盒技术应用”、“宫颈癌盆腔大出血介入治疗”等多项新技术填补了抚顺市空白。
院领导班子还在服务上下功夫,提出将“满意服务”提升到“感动式服务”,倡导“和患者交朋友”的服务理念。面对来到第四医院就医的患者大多为重症患者,患者和家属情绪紧张、焦虑这个事实。医院提出要将“仁医仁心仁术”发挥极致。“癌症,可防可治。关键是树立信心,”除了高超的技术以外,医院还要用贴心服务,帮助患者和家属转换情绪,树立战胜疾病的信心和勇气。为此,第四医院设立综合服务台、导诊台,实行门诊一站式、住院一条龙、出院随访、开通家庭病房等系列服务;将医院收费价格公开,实行医保联网结算,实行患者收费“清单制”、患者出院“回访制”,定期对病人进行医疗服务满意度调查;聘请社会监督员定期召开座谈会,充分听取各界人士意见,在收款处安装了门诊叫号系统、触摸屏,及收款POS机,分窗口分业务进行处理,极大的方便了临床与患者。总的来说就是:医院一定要进入患者的灵魂,设身处地地为病患着想。
抚顺市第四医院不断加强医院现代化信息化数字化管理,投入300万元对医院信息系统进行升级;启用电子病历书写系统,确保了病历书写的规范化及标准化,提高了临床医生的工作效率;投入使用实验室信息系统,为临床提供了清晰、规范、准确的报告;投入使用影像归档和通信系统,彻底实现无胶片放射科和数字化医院。这些举措,缩短了患者的诊断时间,提高了医生的诊断准确性。
2012年,医院新组建了无线查房系统,医生、护士可以持PDA、笔记本电脑等移动设备,进行查房、执行医嘱及书写病志,大大提高了医护人员的工作效率。
抚顺市第四医院还是首家在全市卫生系统投入使用“医院气动管道物流传输系统”的医院。该系统的投入,不但节约了人工费用,而且提高了医院的整个物流传输链的速度,尤其是大大缩短了抢救危重手术患者的时间,开辟了抢救生命的绿色通道,确立了抚顺市医院物流未来发展的一个方向。
统一文化,再谱新篇
文化建设是一所医院可持续发展的重要内涵建设,一个具有导向、凝聚、激励、约束等功能的医院文化一旦形成,会成为一种独特的竞争力量。抚顺市第四医院在全面推进企业文化的建设方面,集五十余年医疗实践感悟,提炼并积极倡导“厚德立院,精诚为医”精神,得到了医院全体员工的一致认可和贯彻。
院领导还将文化建设理念注入医德医风建设的各项措施之中,成立了六个行风检查工作组,制定文明用语、礼仪规范,修改了奖罚条例。制定了符合医院文化特色的“院十条禁令”来规范职工行为,并以手机短信的形式发到每个员工,做到警钟长鸣。
医院与新宾、清原等县签订了协议,成为县级医保定点医院;与全市各县区新农合签订了协议,成为新农合定点医院,率先在抚顺市实行了新农合一卡通,减少了患者结帐的环节,方便了患者就医。同时积极参加公益活动,打造贫民医院品牌。定点帮扶抚顺多所乡镇卫生院,委派高年资医生坐诊,进行业务培训、学术讲座,并捐赠医疗设备,切实解决当地农民看病难的问题。
新文化的注入,不仅提升了医护人员的责任感和使命感,也增加了患者量,扩大了服务范围,提高了医院的知名度,打造了大众医院的品牌。实现了社会效益、经济效益实现了双丰收。
赠人玫瑰手有余香
抚顺市第四医院一直秉承着“救死扶伤”和“为生民立命”的器识与宏愿,基于此,医者父母的美誉才会无愧于心,他们前行的脚步才能如此铿锵有力、他们的足迹才能如此坚定而清晰。医院先后被省委、省政府授予“文明医院”的荣誉称号,连续四年被辽宁省卫生厅授予“全省卫生系统“诚信服务杯”竞赛活动标兵单位”、被辽宁省妇女联合会授予辽宁省三八红旗集体,被市政府授予“2011年度为经济建设服务最佳基层站所”等多项荣誉称号;医院党委被抚顺市委授予“先进党委”等光荣称号。
如今,当宏大的诊疗住院大楼成为沈抚间崭新的亮点,当医院一次次的荣膺嘉誉,他们的目光再一次满怀希望,希望生命蓬勃,希望生活平安。
今天的抚顺市第四医院正为铸就专科品牌医院,打造管理一流、技术一流、设备一流、服务一流、环境一流的目标而再次踏上新的征程。